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Pressing 5 A Sec

15e pressing sur 29 à Nantes
22 Rue Calvaire
44000 Nantes
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Lia
De gros voleurs ils m'ont bousiller ma veste complètement blanchi et trouée ils l'ont laver tellement fort que la couture à lâcher au pressing de paridis la responsable est pas professionnelle du tôut à fuire de gros voleurs j attend toujours qu'on m appelle la veste est chez eux encore je vais taper un scandale si jai pa de nouvelle dans la semaine c voleurs n assument même pas leur erreurs !!! Service clientèle zéro aussi j attend toujours leur appel aucun contact rien
Le 30 mai 16 par Lia sur Pressing 5 A Sec
Pauline
La chaîne de pressing 5 à sec est vraiment un scandale!!! J'y ai déposé un manteau en décembre au 5 à sec Cathédrale, en allant le retirer je me rends compte que toute la face blanche est recouverte de taches noires.
En regardant l'étiquette et l'état du manteau la responsable du pressing me dit spontanément qu'ils ont en effet fait une erreur dans la prise en charge du manteau et qu'il va y avoir remboursement. Elle ouvre la fiche de réclamation et prend mon manteau pour envoi avec la fiche. Un mois plus tard je suis contactée par la responsable de région qui m'explique que finalement la responsabilité n'est pas de 5 à sec mais de ... Claudie Pierlot....pour une question d'étiquetage. Elle me dit donc qu'elle va se mettre en contact avec eux. Dans la foulée de notre échange téléphonique je reçois un courrier me signifiant que la responsabilité de 5 à sec n'était pas engagée et m'invitant à payer 90€ pour l'expertise de mon manteau. Je la rappelle dans la foulée pour signifier ma surprise et mon mécontentement. Elle me répond qu'elle va voir ce qu'elle peut faire. Je rappelle fin février et envoie des messages car je n'avais pas de nouvelles, aucun retour, aucun rappel.
Je prends donc contact avec le service client 5 à sec par téléphone, on me confirme un rappel dans la semaine...RIEN.
Nouvelle demande la semaine d'après via le site cette fois de 5 à sec dans laquelle je réexplique ce qui est arrivé, aucun retour.
Je finis par envoyer un courrier avec AR.
La responsable de région m'envoie un mail me redemandant de payer pour l'expertise.... et toujours aucune nouvelle de mon manteau!
Après avoir lu quelques avis, cela fait plusieurs fois que ce genre de choses arrivent, ce sont des voleurs dotés d'un service client inexistant. Ils se défilent face à leurs responsabilités, ruinent vos affaires sans aucun scrupule! A éviter à tous prix!!!
Le 05 avril 16 par Pauline sur Pressing 5 A Sec
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